Verhuur je jouw vakantiewoning via zowel Booking.com als Airbnb? Dan vergroot je het bereik van je accommodatie en daarmee de kans op reserveringen. Tegelijkertijd ontstaat er een belangrijk aandachtspunt: de beschikbaarheid moet op beide verhuurplatformen blijven kloppen.
Een vakantiewoning kan immers maar één keer worden verhuurd. Wanneer een gast via Airbnb een week reserveert, wil je voorkomen dat diezelfde week op Booking.com nog als beschikbaar wordt weergegeven.
Daarom is het verstandig om Booking.com en Airbnb met elkaar te koppelen of de beschikbaarheid op een andere manier centraal te beheren.
In dit artikel leggen we uit waarom dit belangrijk is, welke mogelijkheden er zijn en waar je als beginnende vakantieverhuurder op moet letten.
Booking.com en Airbnb professioneel laten instellen?
Ga je binnenkort jouw vakantiewoning verhuren en wil je Booking.com, Airbnb en eventueel andere verhuurkanalen vanaf het begin goed inrichten?
Huispromotie.nl helpt eigenaren bij het professioneel opzetten en promoten van hun vakantieverhuur. Van de presentatie van de vakantiewoning en prijsstrategie tot verhuurplatformen, reserveringssystemen en mogelijkheden voor directe boekingen.
Vraag een vrijblijvend gesprek aan
Waarom Booking.com en Airbnb tegelijk gebruiken?
Booking.com en Airbnb kunnen allebei interessante verhuurkanalen zijn, maar bereiken niet noodzakelijk precies dezelfde gasten.
Door je vakantiewoning op meerdere verhuurplatformen aan te bieden, vergroot je de online zichtbaarheid. Potentiële gasten krijgen via verschillende routes de mogelijkheid om jouw accommodatie te ontdekken en te reserveren.
Dat kan vooral interessant zijn wanneer je net begint met vakantieverhuur en nog geen eigen klantenbestand of grote groep terugkerende gasten hebt.
Het voordeel van meerdere kanalen is duidelijk: meer bereik en meer mogelijkheden om boekingen te ontvangen.
Maar hoe meer verhuurkanalen je gebruikt, hoe belangrijker goed reserveringsbeheer wordt.
Het risico van dubbele boekingen
Stel dat jouw vakantiewoning van 10 tot en met 17 augustus beschikbaar is.
Een gast reserveert deze periode via Airbnb.
Wanneer Booking.com niet weet dat deze reservering heeft plaatsgevonden, kan dezelfde periode daar nog steeds beschikbaar staan. Vervolgens kan een tweede gast dezelfde vakantieweek via Booking.com reserveren.
Je hebt dan een dubbele boeking.
Dat levert een vervelende situatie op. Eén van de gasten kan immers niet in de vakantiewoning verblijven.
Je moet vervolgens proberen het probleem op te lossen en mogelijk een reservering annuleren. Dat kan niet alleen vervelend zijn voor de gast, maar ook nadelige gevolgen hebben voor je verhuur.
Het voorkomen van dubbele boekingen moet daarom vanaf het begin onderdeel zijn van je verhuurstrategie.
Booking.com en Airbnb kalender koppelen
Wanneer je jouw vakantiewoning via beide platformen aanbiedt, wil je ervoor zorgen dat bezette periodes tussen de verschillende agenda's worden uitgewisseld.
Een reservering op het ene kanaal kan er dan voor zorgen dat dezelfde periode op het andere kanaal niet meer als beschikbaar wordt aangeboden.
Hierdoor hoef je niet na iedere reservering onmiddellijk handmatig verschillende kalenders bij te werken.
Dat wordt vooral belangrijk wanneer reserveringen binnenkomen op momenten waarop je niet achter je computer zit. Een gast kan tenslotte 's avonds of tijdens het weekend boeken.
Wat is een iCal-koppeling?
Wanneer je je verdiept in het koppelen van verhuurkalenders kom je waarschijnlijk de term iCal tegen.
Een iCal-koppeling wordt gebruikt om kalenderinformatie tussen verschillende systemen uit te wisselen.
Je gebruikt daarbij een kalenderadres van het ene systeem om beschikbaarheidsinformatie met een ander systeem te delen. Hierdoor kunnen bezette periodes worden overgenomen.
Voor eigenaren met één vakantiewoning en een beperkt aantal verhuurkanalen kan zo'n kalenderkoppeling een relatief eenvoudige manier zijn om de beschikbaarheid beter op elkaar af te stemmen.
Er zit echter een belangrijk aandachtspunt aan: een kalenderkoppeling is niet hetzelfde als volledig centraal beheer van je verhuur.
Synchroniseren betekent niet dat je nooit meer hoeft te controleren
Een koppeling tussen kalenders vermindert handmatig werk, maar blijf altijd controleren of reserveringen correct worden verwerkt.
De snelheid waarmee verschillende systemen informatie uitwisselen kan verschillen. Ook kunnen koppelingen verkeerd worden ingesteld of op een bepaald moment niet functioneren zoals verwacht.
Controleer daarom regelmatig:
- of nieuwe reserveringen op alle relevante kalenders zijn verwerkt;
- of geannuleerde reserveringen weer correct beschikbaar worden;
- of eigen gebruik overal is geblokkeerd;
- of toekomstige verhuurperiodes geopend zijn;
- of de kalenderkoppelingen nog actief zijn.
Automatisering is vooral bedoeld om het beheer betrouwbaarder en gemakkelijker te maken. Het vervangt niet volledig je eigen controle.
Booking.com en Airbnb koppelen met een channel manager
Ga je jouw vakantiewoning professioneler verhuren? Dan kan een channel manager interessant worden.
Een channel manager vormt als het ware een centrale verbinding tussen verschillende verhuurkanalen.
In plaats van Booking.com en Airbnb volledig los van elkaar te beheren, werk je vanuit een centrale omgeving waarmee aangesloten kanalen gegevens kunnen uitwisselen.
Afhankelijk van de software en de gebruikte koppelingen kunnen bijvoorbeeld reserveringen, beschikbaarheid en soms ook tarieven centraal worden beheerd.
Dat wordt vooral interessant wanneer je naast Booking.com en Airbnb nog meer kanalen gebruikt.
Denk bijvoorbeeld aan:
Booking.com + Airbnb + andere verhuurplatformen + eigen verhuurwebsite
Hoe groter het aantal kanalen, hoe minder aantrekkelijk het wordt om iedere wijziging handmatig op verschillende plaatsen door te voeren.
iCal of channel manager: wat heb je nodig?
Welke oplossing het beste bij je past, hangt af van de omvang van je vakantieverhuur.
Heb je één vakantiewoning en verhuur je via twee kanalen? Dan kan een eenvoudige kalendersynchronisatie voldoende zijn.
Gebruik je meerdere verhuurkanalen, ontvang je regelmatig reserveringen of wil je processen verder automatiseren? Dan kan een channel manager meer mogelijkheden bieden.
Een eenvoudige manier om ernaar te kijken is:
Eén vakantiewoning + één platform
Handmatig beheer kan nog prima werkbaar zijn.
Eén vakantiewoning + Booking.com en Airbnb
Een kalenderkoppeling wordt interessant.
Eén of meerdere vakantiewoningen + meerdere boekingskanalen
Een channel manager of centraal reserveringssysteem kan veel meer overzicht bieden.
Kijk dus niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar hoeveel beheer jouw situatie vraagt.
Kan ik Booking.com en Airbnb handmatig bijhouden?
Dat kan natuurlijk ook.
Zodra een reservering via Airbnb binnenkomt, blokkeer je de betreffende periode handmatig op Booking.com. Komt een reservering via Booking.com binnen, dan doe je hetzelfde op Airbnb.
Bij een beperkt aantal reserveringen kan dat werken.
Het risico is alleen dat je een wijziging vergeet of te laat verwerkt.
Stel dat je 's avonds via Airbnb een reservering ontvangt en pas de volgende ochtend Booking.com bijwerkt. In de tussentijd kan de vakantiewoning daar nog steeds beschikbaar zijn.
Hoe vaker je verhuurt, hoe minder aantrekkelijk volledig handmatig beheer daarom wordt.
Vergeet je eigen website niet
Misschien wil je naast Booking.com en Airbnb uiteindelijk ook directe boekingen via een eigen website ontvangen.
Dan ontstaat er een derde boekingskanaal.
Ook een rechtstreekse reservering moet vervolgens in je centrale beschikbaarheid terechtkomen. Anders kan iemand via je website reserveren terwijl dezelfde periode op Booking.com of Airbnb nog beschikbaar is.
Een goede inrichting kan er bijvoorbeeld zo uitzien:
Booking.com ↔ centraal reserveringssysteem ↔ Airbnb
↓
Eigen verhuurwebsite
Het doel is dat je uiteindelijk één betrouwbare beschikbaarheid hebt, ongeacht via welk kanaal de boeking binnenkomt.
Dat maakt het veel gemakkelijker om meerdere verhuurkanalen te combineren.
Meerdere verhuurplatformen gebruiken zonder het overzicht te verliezen
Meer verhuurplatformen betekent niet automatisch meer resultaat.
Ieder extra kanaal brengt ook beheer met zich mee.
Je moet bijvoorbeeld rekening houden met:
- beschikbaarheid;
- reserveringen;
- prijzen;
- voorwaarden;
- berichten van gasten;
- betalingen;
- annuleringen;
- presentatie van de accommodatie.
Het is daarom verstandig om eerst Booking.com en Airbnb goed in te richten voordat je zonder duidelijke strategie nog allerlei andere verhuurplatformen toevoegt.
Een paar goed beheerde kanalen zijn vaak waardevoller dan veel accounts die nauwelijks worden bijgehouden.
Controleer ook je prijzen op Booking.com en Airbnb
Het koppelen van beschikbaarheid lost niet automatisch alle verschillen tussen verhuurplatformen op.
Je moet ook naar je prijsstrategie kijken.
De kostenstructuur, voorwaarden en mogelijkheden kunnen per verhuurkanaal verschillen. Het bedrag dat je uiteindelijk aan een reservering overhoudt, hoeft daardoor niet op ieder platform hetzelfde te zijn.
Kijk daarom niet alleen naar de zichtbare nachtprijs, maar naar de totale verhuuropbrengst en de kosten die bij het betreffende kanaal horen.
Wanneer je met een centraal systeem werkt, kun je afhankelijk van de gekozen oplossing mogelijk ook onderdelen van je prijsbeheer efficiënter organiseren.
Wat gebeurt er bij een annulering?
Ook annuleringen zijn belangrijk voor je beschikbaarheid.
Wanneer een gast annuleert, komt een periode mogelijk opnieuw vrij voor verhuur. Je wilt dan dat die beschikbaarheid correct wordt verwerkt op de kanalen waarop je de woning aanbiedt.
Controleer daarom na een annulering altijd of de kalender weer klopt.
Zeker bij populaire periodes kan een vrijgekomen week snel opnieuw interessant zijn voor andere gasten.
Blokkeer eigen gebruik op alle kanalen
Gebruik je de vakantiewoning ook zelf? Vergeet dan niet om die periodes eveneens in je centrale planning te verwerken.
Een weekendje met familie is voor het reserveringssysteem simpelweg een periode waarin de accommodatie niet beschikbaar is voor verhuur.
Hetzelfde geldt voor onderhoud, schoonmaak, renovaties of andere momenten waarop je geen gasten kunt ontvangen.
Door ook deze periodes centraal te beheren, verklein je de kans dat je per ongeluk een boeking ontvangt wanneer je de woning zelf nodig hebt.
Booking.com en Airbnb koppelen als nieuwe verhuurder
Ga je voor het eerst een vakantiewoning verhuren? Dan zou ik niet wachten met het nadenken over synchronisatie totdat de eerste dubbele boeking ontstaat.
Bepaal vooraf via welke kanalen je wilt verhuren.
Begin je direct met Booking.com en Airbnb? Zorg dan dat je begrijpt hoe de beschikbaarheid tussen beide kanalen wordt bijgehouden voordat je beide accommodaties volledig openzet voor reserveringen.
Wil je later uitbreiden met andere verhuurplatformen of een eigen website? Houd daar dan al rekening mee bij de keuze voor je reserveringssysteem.
Zo bouw je vanaf het begin aan een verhuuropzet die later gemakkelijker kan meegroeien.
Hulp bij Booking.com en Airbnb koppelen
Wil je jouw vakantiewoning via Booking.com én Airbnb verhuren, maar weet je niet precies hoe je de verschillende kalenders en reserveringen goed op elkaar moet afstemmen?
Huispromotie.nl kan helpen bij het professioneel inrichten van jouw vakantieverhuur.
We kijken daarbij naar de verhuurkanalen die bij jouw vakantiewoning passen en hoe je beschikbaarheid en reserveringen overzichtelijk kunt beheren.
Ook wanneer je later wilt uitbreiden met andere verhuurplatformen of een eigen website voor directe boekingen, kunnen we daar bij de inrichting rekening mee houden.
Zo hoef je niet na iedere boeking verschillende agenda's handmatig te controleren en leg je een professionele basis voor je vakantieverhuur.
Nederlandse ondersteuning bij Booking.com en Airbnb
Voor nieuwe vakantieverhuurders kunnen alle verschillende accounts, kalenders, koppelingen en instellingen behoorlijk ingewikkeld worden.
Daarom kun je bij Huispromotie.nl terecht voor Nederlandstalige ondersteuning bij het inrichten van Booking.com, Airbnb en andere onderdelen van je online verhuur.
Je houdt daarbij zelf toegang tot en controle over je accounts. Het doel is niet om de dagelijkse verhuur volledig van je over te nemen, maar om ervoor te zorgen dat de technische en commerciële basis goed wordt ingericht.
Daarna kun je zelf je gasten, reserveringen en vakantiewoning beheren.
Meer bereik zonder dubbele boekingen
Booking.com en Airbnb combineren kan een goede manier zijn om de zichtbaarheid van jouw vakantiewoning te vergroten.
Maar meer bereik heeft alleen waarde wanneer de achterkant goed is georganiseerd.
Zorg daarom dat:
Booking.com + Airbnb + eventuele andere verhuurkanalen = één kloppende beschikbaarheid.
Zo kun je profiteren van meerdere boekingskanalen zonder bij iedere reservering bang te hoeven zijn dat dezelfde periode ergens anders opnieuw wordt geboekt.
Booking.com en Airbnb professioneel laten instellen?
Ga je binnenkort jouw vakantiewoning verhuren en wil je Booking.com, Airbnb en eventueel andere verhuurkanalen vanaf het begin goed inrichten?
Huispromotie.nl helpt eigenaren bij het professioneel opzetten en promoten van hun vakantieverhuur. Van de presentatie van de vakantiewoning en prijsstrategie tot verhuurplatformen, reserveringssystemen en mogelijkheden voor directe boekingen.
